Retailers : Comment augmenter la fréquentation en magasin ?
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Inflation, baisse du pouvoir d’achat, crise sanitaire… Nombreux sont les facteurs qui impactent la fréquentation des commerces physiques. La fédération Procos (Pour La Promotion Du Commerce Spécialisé) place les retailers en alerte et chiffre à -28,8% la baisse des visites en magasin en 2022 par rapport à 20191. À l’inverse, les taux de transformation in-store sont en hausse constante. D’après Bertrand Raffatin, Retail Supplier DOMYOS : « Les consommateurs se déplacent moins, mais mieux. Leurs visites se font plus rares mais elles sont souvent motivées par de réelles intentions d’achat ». Ce changement de comportement traduit un besoin ultime d’appréhender les motivations et freins de vos non-visiteurs. Focus sur les enjeux des points de vente physiques, le concept de zone de chalandise et nos conseils pour accroître votre trafic.